lelombrik.net a été inaccessible pendant plus de 40 heures suite à un bug du coté de chez OVH et leur service "Public Cloud".

Je pensais qu'en allant dans leur cloud, j'allais me soustraire de tous les problèmes qui ne relevaient pas de la gestion du serveur en lui même.

Je me suis trompé.

Leur procédure de backup de l'instance hébergeant le serveur de lelombrik a planté, rendant le serveur inaccessible. Aucune action possible à mon niveau, seul un administrateur chez eux a la capacité d'intervenir pour débloquer cette situation.

Après ouverture d'un ticket/message sur twitter/appel au téléphone/message sur le forum, j'ai enfin pu obtenir une réponse et un déblocage de la situation.

Leur réponse :
"Il y a un bug dans libvirt / qemu que nous sommes actuellement en train de traiter.
Il affecte les snapshots comme le votre."

Donc, je suis un peu refroidi par cette expérience de leur cloud. Au passage, ils ont coupés le serveur de manière abrupte, faisant crasher la base de données. Je viens de passer une heure à la relancer.

J'ai demandé des dédommagements (un mois offert d'hébergement + faire passer mon niveau de support à un grade plus élevé pour avoir une aide 7/7 et h24).

Quelle galère.

Sinon ça va, vous ? Quoi de neuf ?