Le coup du menhir

c'est pour eux !

source : dev.glicer.com

Envoyé par Bananoos le 30 août 2017 à 10h08

+ 3 -

Djeez Vermisseau

tiens ça me rappelle ce petit discours de Poelvoorde : https://youtu.be/C46AbY7uAZs?t=9s

Il y a 8 ans

+ 1 -

Orme Dresseuse de lombriks

Je bosse pour un gros développeur Canadien depuis quelques années.
Au début ça marchait nickel.

Et puis, un abruti des Normes & Qualité nous a pondu un indice de qualité: le SLA, Service Level Agreement. Un truc qui se calcule en fonction du temps passé à résoudre un problème, et du nombre de fois que le client a dû gueuler pour qu'on se bouge le cul (parce que oui, dans une multinationale, j'ai un mal de chien à faire bouger certains membres de mon équipe vu que je n'ai pas encore le grade suffisant pour foutre les incompétents à la porte moi-même, et qu'on m'impose encore 1-2 handicapés mentaux qui n'ont rien à foutre dans un domaine de haute technologie qui demande un cerveau, juste pour que la boîte touche les primes à l'insertion... Bref, frustration, et ça va saigner lorsque je serai montée en grade)

Depuis la mise en place de ce SLA pour déterminer le % de prime au rendement des différents services, au lieu de passe 1-2 jours pour résoudre un problème, ça met maintenant 2-3 semaines parce que les services jouent à la patate chaude entre eux afin que le SLA explose à la face d'un autre service que le leur. T_T

Il y a 8 ans