Le poker en ligne.. arnaque? rigged ? facile à hacker ?

Pour remettre les choses dans le contexte : 

Dimanche soir sur winamax un bug hors norme à eu lieu sur un des plus gros tournois des winamax séries se déroulant actuellement. Un joueur n'a pas joué du tournoi est est arrivé sur une table une fois qu'il ne restait plus que 19 joueurs sur les 17000 inscrits. Ce même joueur est arrivé sur une table avec seulement 20 000 jetons soit le stack de départ du tournoi alors que ce dernier se déroulait depuis déjà 7h. Ce même joueur à ensuite mis entre 15 et 20 tapis d'affilés et les à tous gagner avant de finir 4ème du tournoir et gagner 9000 euros. Eliminant des joueurs ayant passés 6h à essayer de gagner ce tournoi.

Voici le communiqué rendu par Winamax le lendemain aux alentours de 13H : 

À noter par ailleurs qu'une situation inhabituelle s'est produite sur cette épreuve, concernant le joueur Nwankokanou. Ce dernier a tout d'abord été victime d'un bug rare l'empêchant de prendre place à une table, avant de finalement faire son apparition dans le tournoi à 17 joueurs restants. Arrivé avec le tapis de départ (20 000), correspondant alors à moins du cinquième d'une ante (95 000), il a miraculeusement réussi à survivre pour terminer quatrième de l'épreuve. En guise de dédommagement pour les autres joueurs, le choix a été fait de décaler d'un rang tous les prix d'une place. Le joueur classé cinquième recevra donc les gains du quatrième, et ainsi de suite jusqu'au bubble boy, qui rentrera donc dans l'argent. Notre service client procède actuellement aux remboursements.

Bien sur tous les joueurs pensent que c'était un hacker et que winamax ne veut bien entendu pas reconnaître la faille dans son client de poker en ligne.

Voici donc une lettre ouverte adressée à Winamax par un des joueurs ayant été éliminés après plus de 6h de bataille acharnée (Oui.. Moi.) :

Lettre ouverte à Winamax. (Suite au problème du tounoi Sunday Surprise Event)

Bonjour, je souhaitais d'abord commencer par vous remercier pour le geste effectué sur ce problème rencontré durant le tournoi. EN revanche.. je trouve la compensation légèrement faible pour quelqu'un qui comme moi avait son tournoi en main et se fait voler je ne sais combien par une personne débarquant sans avoir jouer une seule main du tournoi.

J'ai passé 6h à jouer sur ce tournoi, j'ai passer un super moment, j'ai effectué un record personnel avec ce classement sur un field pareil et je suis très fier de mon parcours. MAIS car oui il y à un mais... je suis outré qu'on se contente juste de passer comme cela sur un aussi gros problème. Il est évident que ce n'était pas un bug.. la personne n'aurait jamais attendu 6h devant son écran de pouvoir jouer... soyons réaliste. Qui plus est pas un seul message dans le chat pour s'expliquer ni quoi que ce soit.. on sait tous qu'il y a eu une faille dans votre système et alors? Ca arrive... les gens réussissent à pirater des systèmes de sécurité bien plus performants que les votre.. mais ne laisser pas les 18 joueurs 18 joueurs (dont je fais partis) Juste avec un palier de plus... Pour moi qui ait fini 13 ème alors que j'étais environ 4ème quand cette personne est arrivé sur ma table à balancer tapis à tour de bras avec des mains marginales et tout gagner... OUI tout ! Il a enchaîner quasiment 10 voire 15 tapis d'affilés sans perdre une seule main... Et nous qui avons travailler si dur pendant 6h avons vus tous nos espoirs s'envoler...

J'ai "dépenser" pour ne pas dire "perdu" une somme considérable en euros sur votre site en poker, mon sharkscope n'est même pas bloqué car je l'assume à 200% . Je continue à y jouer car je reste persuadé qu'il y a une façon de gagner ces tournois et pour une fois que j'en avais les moyens et d'inverser la tendance... Bingo un événement pareil se produit. Je ne cris pas au complot bien loin de là. Je ne vois pas l'intérêt que vous aviez ici à éliminer des joueurs comme nous. On sait bien que cette personne n'a rien à voir avec vous. (Où du moins on l'espère tous). Mais sincèrement.. je suis dégoûté. Dégoûté par si peu de communication de votre part et dégoûté psychologiquement des MTT online. J'ai envie de jouer... j'ai envie d'apprendre encore et encore... mais comment retrouver l'envie de jouer chez vous si de telles choses se produisent pour une fois qu'on avait les moyens de réussir quelque chose?

J'espère que vous comprenez à quel point c'est grave pour nous, VOS clients "fidèles" si je puis dire... car malgré mes pertes je continues à jouer (appelez moi pigeons plutôt que fidèle si vous le voulez) mais là... on en est au point où malgré mes gains je n'ai pas envie de jouer ! C'est quand même fort ! On est jamais content nous hein...? On est chiant hein... mais reconnaissez (car là vous ne pouvez penser autrement que comme nous) qu'il y a de quoi être énervé. Et encore je reste calme ! Tous mes proches me trouvent calme sur ce sujet épineux qu'on voit apparaître sur toutes les pages de poker ou les sites de poker. Oui j'ai fini 13ème oui j'ai fait une perf.. oui j'ai gagné un SMIC en une soirée.. mais c'est même pas une question d'argent.. et pourtant tout le monde sait qu'on en a besoin qui que l'ont soit. C'est plus une question psychologique. Une question d'honneur? Non le mot est trop fort mais plus probablement de fierté voire tout simplement de rêve pour d'autres. On savait tous qu'on pouvait faire mieux que la place à laquelle on était placés au moment ou cette personne est arrivée sans prévenir. Et on avait tous ce désir d'y arriver. J'ai pas vu un seul bad avant qu'il arrive je n'ai vu que des beaux flops et des personnes bien jouer... Et d'un coup tout est partit en "cacahuète" pour rester polis pour certain qui liront ce message. Plus rien n'avait de sens et plus personne n'osait jouer.. On est tous restés bloqués et minés psychologiquement on a tous vu notre stack s'envoler sans rien pouvoir y faire et sans que vous ne fassiez rien. Après ce qui est fait est fait. Je ne demande en aucun cas un replay qui désavantagerait ceux ayant gagner le tournoi ou ayant finis après l'élément perturbateur.

Qu'est ce que je demande? Je ne le sais pas vraiment.. Je n'ai aucune condition bien entendu.. J'en appelle juste à vous et à votre bon sens afin de vous rendre compte qu'on attendait plus qu'une simple redistribution des paliers.. Même si l'on a apprécié le geste comme précisé bah... on aimerait un geste fort de votre part.. histoire de montrer que vous savez faire des efforts pour vos clients... et nous montrer pourquoi on continue à jouer chez vous. Enfin.. Quand je dis nous.. je parle de moi bien entendu mais je pense pas m'avancer beaucoup en disant que je peux me permettre de parler de plusieurs d'entre nous.

Avec tous le respect et sans animosité je termine cette lettre simplement.

NOWHoDat un joueur régulier de votre room.

Voici une réponse de winamax reçue par mail le lundi soir : 

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Nous comprenons votre frustration.

Nous vous rappelons toutefois qu'un réajustement des gains a été effectué afin que le classement de ce joueur n'impacte pas les gains des autres joueurs en courses à ce moment là.

Nous ne serons donc malheureusement pas en mesure de procéder à un dédommagement supplémentaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.