Parlons un peu des événements pro

 Un petit post qui risque d'être long, mais qui nécessite d'être fait. J'y pense depuis quelques années maintenant et l'évolution de ce que l'on voit sur les événements "professionnels" me pousse à prendre un peu de temps pour cela. 

 Aujourd'hui, je vous propose un tuto pour éviter de vous faire arnaquer sur un marché artisanal... Ou du moins, pour limiter la casse pour vous.

 Pour commencer, le constat est très simple : sur beaucoup d'événements professionnels (marchés artisanaux, foires, etc.) on retrouve des personnes qui ne devraient pas être là.

 Comprenez bien que je ne porte pas de jugement sur la qualité d'un produit ou d'une fabrication artisanale, je ne dis pas qu'une personne qui fabrique des objets qui ne correspondent pas à mes gouts esthétiques ne devrait pas être présente à un événement pro. 

 Le panel est assez vaste et regroupe pêle-mêle des personnes n'étant pas déclarées (travail au black comme on dit), de personnes vendant à prix d'or des objets trouvés quelques euros sur internet, des gens vendant de la contrefaçon, et souvent ne respectant pas la sécurité des acheteurs (donc, de vous) et parfois simplement de vulgaires escrocs.

 Je vous donne un exemple concret pour bien que vous compreniez que vous êtes facilement concernés par ce type de problème, et que vous puissiez imaginer les conséquences si vous en êtes victimes.

 Il y a quelques années maintenant, sur un marché j'ai passé la journée à côté d'un monsieur très sympathique qui vendait des poulets fermiers pour les fêtes. A la fin de la journée, quand les visiteurs rentrent chez eux, on remballe notre matériel. Sur la fin du remballage, je vois le monsieur au poulet sur le parking, et je percute un détail que je n'avais pas remarqué : il n'a pas de camion réfrigéré. En effet, il entreposait les poulets qu'il vendait dans le coffre de la voiture directement sur le parking. D'autres exposants et moi avons été voir l'organisatrice pour lui expliquer qu'il risquait d'y avoir un problème de santé auprès des visiteurs, elle a donc téléphoné au vendeur de poulets pour lui poser quelques questions. Elle a à peine eu le temps de se présenter que la communication a coupé, elle n'a jamais réussi à joindre ce monsieur. Et sur sa fiche d'inscription, pas de SIRET, pas d'adresse, pas d'assurance pro. En conclusion, un parfait inconnu a passé une journée complète à vendre des poulets qu'il entreposait dans des sacs poubelle dans le coffre de sa voiture, et on ne peut rien faire en cas de problème car on ne connait absolument rien de lui.

 Si cet exemple ne vous touche pas, rassurez-vous, j'en ai plein d'autres.

 Donc, pour en revenir au sujet principal de ce post, comment éviter ou du moins limiter les possibilités d'arnaques sur les événements :

 Afin que personne ne se sente personnellement visé, nous allons imaginer que vous voulez acheter un couteau à un stand professionnel.

Donc, imaginons, marché de Noël, un stand propose un couteau que vous aimeriez bien offrir à votre frère, fan de couteaux. Pour l'exemple, on dira que vous n'y connaissez rien en couteaux, et ne pouvez pas juger la fabrication ou parler technique avec le vendeur.

 La première chose à faire, c'est de dire "bonjour" et de demander le nom de votre interlocuteur, éventuellement de discuter un peu, mais ensuite, ce qu'il faut, c'est trouver le SIRET/SIREN du vendeur. Normalement, c'est assez simple, et souvent mis dans les photos de fabrications, ou vers les documents officiels qui doivent être disponibles au client, c'est obligatoire d'après la loi. Si vous ne les trouvez pas, n'hésitez pas à lui demander son SIREN. S'il ne le connait pas, ou s'il n'en a pas, partez.

 Cette absence de SIREN signifie simplement que cette personne n'est pas déclarée. Je vais passer tout le côté moralisateur d'acheter chez quelqu'un que vous savez être au black pour mentionner deux points auxquels on ne pense pas :

  Rien ne vous garantie la qualité ni l'origine des produits que vous achèteriez, et surtout, en cas de problème de qualité / blessures / intoxication (si si, ça arrive), he bien vous ne pourrez pas faire jouer la garantie, ou une quelconque assurance. 

 Vous me direz que c'est pas grave si c'est que 5 euros, pas une grande perte financière.

 Il y a environ un an, j'ai croisé une charmante dame (non déclarée) qui vendait des petits objets contenant de l'amiante. Oui, de l'amiante, le truc cancérigène interdit. Elle le savait. Comme d'habitude : pas de SIREN, pas de nom, impossible à retrouver une fois le salon terminé.

Donc, en théorie, si pas de SIREN, vous partez, mais que se passe-t-il s'il vous fournit un SIREN ?

 He bien à ce moment-la, prenez votre téléphone, et vérifiez le SIREN ! Allez sur le site Infogreffe (https://www.infogreffe.fr/) et vérifiez le SIREN. Pour l'exemple, je vous donne mon SIRET : 849 400 312 00013.

 Cela vous permettra de : 

 Vérifier que l'entreprise correspond bien au secteur d'activité déclaré. Par exemple, si la personne vous dit être artisan menuisier, mais que le SIREN affiche qu'il est pâtissier, c'est assez étrange non ? Le plus souvent, vous constaterez qu'une personne se disant artisan (donc, fabriquant) affiche un SIREN du registre du commerce (donc, fait de l'achat revente) Donc, là, vous avez clairement quelqu'un qui n'est pas fiable du tout. Si en plus il affiche des logo / label / diplôme d'artisan, mais n'est pas déclaré comme étant une entreprise concernée par l'artisanat, il n'est légalement pas censé les avoir. Donc là, on est sur du faux. Pour vous donner une idée, à ce stade, la personne en face de vous risque au moins 75 000 euros d'amende. Vous lui faites toujours assez confiance pour lui acheter un produit ? Même un truc à 5 euros ?

Donc, continuons : vous avez vérifié le SIREN, l'entreprise existe, elle est dans le bon secteur d'activité, mais…

 Si vous avez fait comme je vous l'ai conseillé, en tout début de conversation, vous lui avez demandé son nom, et surprise, le nom qu'il a donné ne correspond pas au nom de l'artisan d'après Infogreffe, et c'est curieux, cette entreprise de menuiserie est basée à Dunkerque, alors que vous êtes au salon d'art local de Dijon...

 Et oui, vous avez compris, certains volent le SIREN d'entreprises existantes et se font passer pour elles. A ce stade, je pense que je n'ai plus besoin de vous inciter à partir.

 Voilà pour le premier tuto de prévention. Les petites vérifications que je vous indique prennent moins de 3 minutes à faire (oui, lire ce pavé a été plus long).

 Attention toutefois, il ne s'agit pas de méthodes vous garantissant à coup sur d'acheter un objet de qualité à un artisan. Cela vous permettra au moins de diminuer les chances que cela arrive.

 Je mettrai probablement d'autres tuto en place pour continuer à expliquer comment limiter les chances de se faire avoir.

 Dans ce genre de situation, je vous inviterais à aller voir les organisateurs ou membres de l'équipe et leur faire part de vos découvertes. Si ce n'est pas pour vous, faites-le pour les autres. Dans l'exemple, j'ai déjà eu à mon atelier la visite d'une dame très âgée qui avait acheté un service de couverts pour le mariage de sa petite fille à un "artisan" et j'ai dû constater qu'on lui avait refilé un truc pourri d'une valeur de 20 euros sur Aliexpress.

 Si ce genre de tuto vous intéresse, je songe à en faire prochainement pour :

1) Limiter les arnaques sur les ventes sur internet.

2) Quelques questions-piège très simples qu'un client peut poser à un pro, et les questions à se poser pour éviter certaines arnaques. 

3) Pourquoi les marchés artisanaux et marchés de Noël sont sur le déclin dans beaucoup de régions (très gros pavé celui-là).

4) Quelques exemples concrets de ce que les artisans voient sur les marchés comme problèmes.

 Deux petites choses avant d'en finir, je pense que vous vous doutez qu'avec ce genre de publication, je vais me faire pas mal d'ennemis. Du coup, je vous invite à la partager au maximum : quitte à en avoir, autant en avoir un maximum.

 Vous vous êtes peut-être demandé combien d'exposants sur un marché seraient éliminés juste avec un contrôle du SIREN. L'année dernière, sur les marchés de Noël auxquels j'ai participé ou que j'ai visités, le taux d'exposants non-déclarés, ou usant d'un faux SIREN, était d'environ 60 %."