#1 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 07.02.2008 18:26:45

Hey salut desolee de pas avoir donne de news mais je suis maintenant en angleterre, j'ai amene mon ordi chez mon cousin mais apres on ne pouvait meme plus l'allumer, il m'a dit que c'etait surement un composant qui avait grille. je lui ai laisse le pc en "observation" et il m'en a prete un en attendant, trop sympa!!
du coup je pense en racheter un, a moins qu'il arrive a me le reparer...
bref voila, merci a tous en tout cas!

#2 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 15:31:04

Merci LeLombrik, j'ai essayé la manip, mon ordi a buggé quand j'ai entré le nom "msinfo32" dans exécuter, je l'ai redémarré mais l'écran ne s'allume pas... j'attends qu'il veuille bien se rallumer pour pouvoir recommencer !

#3 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 14:01:38

Ok merci beaucoup en tout cas, je crois que je vais attendre une réponse de la part de mon cousin, en espérant pouvoir avoir de l'aide rapidement puisque je pars dimanche !!
Ca tombe toujours au mauvais moment ces pannes, enfin bon !

#4 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 13:55:01

Skilah : non je n'ai qu'un répertoire C
Je suis en train d'envoyer un mail à mon cousin qui est calé en informatique, en espérant que c'est dans ses cordes !

#5 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 13:46:54

J'ai recherché sur internet, apparemment win32k.sys c'est un fichier qui a planté (d'après ce que j'ai compris).
Il faut donc réinstaller Windows XP (je crois), mais j'ai peur de perdre mes données, et comme je n'arrive pas à lancer mon pc normalement sans qu'il plante au bout de 2min je n'ai pas le temps de sauvegarder mes données.
Ce qui me rassure (un peu) c'est que ce n'est peut être pas un virus.

Mouke : mon ordi n'est plus sous garanti depuis longtemps car cela fait 3ans que je l'ai, et je ne peux meme pas l'amener chez un réparateur puisque je pars à l'étranger dimanche et que j'en ai besoin !

#6 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 13:17:41

C'est peut être un virus en effet, car c'est vraiment bizarre comme bug.
Mais pourtant hier sur internet je n'ai rien téléchargé, ni ouvert de pièce jointe suspecte. De plus mon anti virus (F Secure) ne m'a rien détecté d'anormal...
Le mode sans échec ne fonctionne pas, ca met l'ordi en sorte de veille quand je le sélectionne.
Il est possible de récupérer les données sans allumer l'ordi ?

Aie aie aie, maintenant ça me met :

Un problème a été détecté et windows a été arreté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
Si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes :

Assurez vous de disposer de suffisamment d'espace disque. Si un pilote est identifié dans le message d'arrêt, désactivez le pilote ou contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour du pilote. Essayer de remplacer la carte vidéo.

Consultez votre revendeur de matériel pour obtenir toutes mises à jour du BIOS. Désactivez les options de mémoire du BIOS telles que la mise en cache ou l'ombrage. Si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver les composants, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour sélectionner les options de démarrage avancées, puis sélectionnez le mode sans échec.

Informations techniques :
*** STOP : 0x0000008E (0xC0000005, 0xBF811985, 0XF777CBDC, 0X00000000)

***   win32k.sys - Adress BF811985 base at BF 800000, DateStamp 45f013f6

Début du vidage de la mémoire physique.
Vidage de la mémoire physique vers le disque : 5

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Voilà je viens de vous recopier l'écran de mon ordi portable, vous pensez que c'est un virus ? je sais plus quoi faire...

#7 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 12:39:18

Quand j'appuie sur F8 au démarrage il ne se passe rien.
Le souci c'est quand j'essaie de l'allumer, il ne se passe rien enfin je veux dire j'entends le bruit du démarrage mais l'écran reste noir.
Il y a 10min, le pc s'est réallumé normalement puis a replanté : écran noir, plus rien ne se passe.
J'ai essayé le CD de restauration il ne se passe rien non plus.
Ca m'embete bien car comme il ne tient pas allumé plus de 3min (les 2 fois où Windows s'est lancé normalement) je ne peux pas sauvegarder mes données, ni même lancer une restauration du système.

#8 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 11:59:51

Merci beaucoup à tous en tout cas !!!

Pour formater faut utiliser le CD de Windows c'est ça ? (je vous rassure mon pc a déjà été formaté mais pas par mes soins...)

[Edit] Oups j'ai parlé trop vite, windows vient de me réafficher le même message qu'hier "Windows a détecté une erreur nianiania..." et mon ordi s'est mis en veille... Grrrr
Cette fois je vais essayer de mettre le CD de restauration de Windows... en espérant que ça ne me squizze pas toutes mes données...

**Clique sur "Modifier"pour éviter de poster 2 fois à la suite stp - Tiépo**

#9 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 11:53:41

Je viens d'essayer de rallumer mon pc et là... miracle il se rallume et fonctionne normalement ! Alors que je n'ai rien fait !
Vous pensez que je dois quand même utiliser le CD de restauration ? ou formater ? en prenant bien soin de sauvegarder mes données avant bien sur... car depuis un bout de temps mon pc rame pas mal et même beaucoup ! Alors peut être que ça lui ferait du bien !

[edit] Si Mouke a dit " IL voulait une méthode de récupération  des fichiers..."

#11 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 11:34:45

Je viens de trouver dans mes affaires un "CD de restauration du système Windows XP" que j'avais eu avec mon ordi, ca peut marcher ?

#13 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 11:06:16

Merci de ta réponse.

Je vais essayer le CD windows (si je le retrouve....!) je le mets directement dans mon lecteur et j'attends ?
Et pour le formatage on peut le faire sans allumer le PC? Ca m'embeterait de perdre toutes mes données... ya un moyen de les récupérer avant ?

#14 Questions, demande d'aide » Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer ! » 31.01.2008 10:58:06

lolive
38

Bonjour à tous,

Alors voilà hier j'étais tranquillement installée devant mon pc portable, quand tout d'un coup l'écran est devenu tout bleu, windows m'a indiqué qu'il avait détecté un problème sur le disque.
J'ai alors éteint mon pc, essayé de le rallumer ensuite et je n'y arrive pas !!
Windows me propose de redémarrer windows normalement ou sous les derniers paramètres, j'ai choisi cette option (derniers paramètres) et ensuite l'écran reste bloqué sur le démarrage de windows...
Suite à ça j'ai réessayé d'allumer le pc et là l'écran reste noir (mais j'entends le bruit habituel de démarrage).
Je suis un peu perdue.... surtout que je pars dans 3 jours à l'étranger et ce n'est vraiment pas le moment que mon pc me lache !! (je précise que je l'ai depuis 3 ans).

Je précise que je ne suis pas une pro de l'informatique...

Avez vous des idées ?

Merci beaucoup d'avance

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