Au secours!! Ordi portable qui ne veut plus se rallumer !

Skilah · 31.01.2008 12:58:50

ca m'a l'air d'être un joli virus.
Le formatage approche je le crain....t'as un disc dur externe?

Si vraiment t'as des truc important, réessaye le mode sans echec, et profite du temps qu'il reste allumé pour tenter de sauvegarder tes trucs important, si y en a pas trop, sur ton DD externe. Ensuite formate...enfin c'est ce que je ferais au vu des symptome.

lolive · 31.01.2008 13:17:41

C'est peut être un virus en effet, car c'est vraiment bizarre comme bug.
Mais pourtant hier sur internet je n'ai rien téléchargé, ni ouvert de pièce jointe suspecte. De plus mon anti virus (F Secure) ne m'a rien détecté d'anormal...
Le mode sans échec ne fonctionne pas, ca met l'ordi en sorte de veille quand je le sélectionne.
Il est possible de récupérer les données sans allumer l'ordi ?

Aie aie aie, maintenant ça me met :

Un problème a été détecté et windows a été arreté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
Si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes :

Assurez vous de disposer de suffisamment d'espace disque. Si un pilote est identifié dans le message d'arrêt, désactivez le pilote ou contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour du pilote. Essayer de remplacer la carte vidéo.

Consultez votre revendeur de matériel pour obtenir toutes mises à jour du BIOS. Désactivez les options de mémoire du BIOS telles que la mise en cache ou l'ombrage. Si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver les composants, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour sélectionner les options de démarrage avancées, puis sélectionnez le mode sans échec.

Informations techniques :
*** STOP : 0x0000008E (0xC0000005, 0xBF811985, 0XF777CBDC, 0X00000000)

*** win32k.sys - Adress BF811985 base at BF 800000, DateStamp 45f013f6

Début du vidage de la mémoire physique.
Vidage de la mémoire physique vers le disque : 5

=================

Voilà je viens de vous recopier l'écran de mon ordi portable, vous pensez que c'est un virus ? je sais plus quoi faire...

Dernière modification par lolive (31.01.2008 13:31:48)

Alix · 31.01.2008 13:25:44

Moi je pense plus à un problème de matériel. Essaye de débrancher tout ce qui est branché dessus, à part l'alimentation.
Sinon, si tu arrives à accéder à ton pc même en mode "normal", essaye la manipulation que j'ai dis plus haut "Restauration du système".

Je te conseille aussi vraiment de commencer à faire des sauvegardes de tes fichiers. Une fois que tu penses avoir tout sauvé, pour formater c'est plutôt simple, mais tu vas te retrouver face à un autre problème : Les pilotes.
Les pilotes sont des petits fichiers qui permettent de reconnaître le matériel de ton ordinateur (carte graphique, carte son, carte réseau, etc) et sans eux, ton PC risque de pas très bien fonctionner (Pas de son, qualité d'image mauvaise, Pas internet). Alors avant de formater, est ce que tu as gardé tous les CD qui ont été fourni avec ton ordinateur portable ? (sur les Cd ça doit être marqué "Pilote" ou "Driver")

Mouke · 31.01.2008 13:41:10

Tiépo a écrit

En gros, t'as pas bien lu. Comme d'hab hein.

Désolé, j'ai préféré essayer de bien piger son problème que voir si ses adjectifs étaient accordés au masculin ou féminin.
On arrête le HS et on essaye d'aider Lolive ?

Bon bin problème de driver là on dirait. Mais si l'ordi démarre en restant noir, ça m'étonnerait que ça vienne d'un driver (vu que le driver affecte Windows).
Tu as encore ta garantie ? Au cas où, ça peut être utile......

Pour récupérer tes données sans allumer ton ordi, faut faire un truc assez compliqué : Sortir ton disque dur et le brancher sur un autre ordinateur. Le truc, c'est que vu que c'est un portable, c'est pas si simple que ça de le sortir. Et puis ouvrir un ordi, ça fait sauter la garantie en cas général.

Dernière modification par Mouke (31.01.2008 13:43:44)

lolive · 31.01.2008 13:46:54

J'ai recherché sur internet, apparemment win32k.sys c'est un fichier qui a planté (d'après ce que j'ai compris).
Il faut donc réinstaller Windows XP (je crois), mais j'ai peur de perdre mes données, et comme je n'arrive pas à lancer mon pc normalement sans qu'il plante au bout de 2min je n'ai pas le temps de sauvegarder mes données.
Ce qui me rassure (un peu) c'est que ce n'est peut être pas un virus.

Mouke : mon ordi n'est plus sous garanti depuis longtemps car cela fait 3ans que je l'ai, et je ne peux meme pas l'amener chez un réparateur puisque je pars à l'étranger dimanche et que j'en ai besoin !

Dernière modification par lolive (31.01.2008 13:48:23)

Skilah · 31.01.2008 13:50:49

Bon vu comme ca je te conseil de faire comme l'a dit Mouke, c'est à dire t'arranger pour brahcner ton DD sur un autre PC...pour ca demande à qqun de ton entourage pour le démonter etc, si tut 'y connais pas ca évite les mauvais manip.
Tu pourra alors stocker tes données ailleur, pour ensuite formater, car une réinstallation de windows exige un formatage...sauf si...as-tu partitionné ton disc dur ? (as tu un repertoire C:et un autre genre D:?)

Dernière modification par Skilah (31.01.2008 13:50:59)

Tiépo · 31.01.2008 13:52:55

Mouke a écrit

Désolé, j'ai préféré essayer de bien piger son problème que voir si ses adjectifs étaient accordés au masculin ou féminin.

C'est sûr qu'en parlant de Linux à quelqu'un qui te dit qu'il y connait rien, t'avais super bien compris son problème hein.

lolive · 31.01.2008 13:55:01

Skilah : non je n'ai qu'un répertoire C
Je suis en train d'envoyer un mail à mon cousin qui est calé en informatique, en espérant que c'est dans ses cordes !

Skilah · 31.01.2008 13:56:32

si tu a juste le C, c'est que ton DD n'est pas partitioné, donc une installation de XP formatera forcément l'ensemble de tes données. Et si ton cousin est calé en informatique, il saura forcément comment brancher ton DD sur son PC, par exemple. C'est pas compliqué, faut juste connaitre un peu.

Dernière modification par Skilah (31.01.2008 13:56:45)

lolive · 31.01.2008 14:01:38

Ok merci beaucoup en tout cas, je crois que je vais attendre une réponse de la part de mon cousin, en espérant pouvoir avoir de l'aide rapidement puisque je pars dimanche !!
Ca tombe toujours au mauvais moment ces pannes, enfin bon !

calimotte · 31.01.2008 14:02:59

lolive a écrit

Ca tombe toujours au mauvais moment ces pannes, enfin bon !

J'ai dis pareil quand ma voiture est tombé en panne la semaine dernière oO
désolé du HS (je fais gaffe des fois que je me fasse agresser par Mouke )

Skilah · 31.01.2008 14:06:14

lolive a écrit

Ok merci beaucoup en tout cas, je crois que je vais attendre une réponse de la part de mon cousin, en espérant pouvoir avoir de l'aide rapidement puisque je pars dimanche !!
Ca tombe toujours au mauvais moment ces pannes, enfin bon !

Bonne chance

Puis bon, on a rarement vu une personne dire "ah elle tombe bien cette panne"...sauf un mec en voiture avec une charmante demoiselle, eventuellement.
Bref je m'égare.

Dernière modification par Skilah (31.01.2008 14:07:14)

Alix · 31.01.2008 15:09:41

lolive > Ceci devrait régler ton probleme (en principe) :

http://support.microsoft.com/default.as … r%3B329293

(Mouke, t'aimes bien te compliquer la vie non ?)

lolive · 31.01.2008 15:31:04

Merci LeLombrik, j'ai essayé la manip, mon ordi a buggé quand j'ai entré le nom "msinfo32" dans exécuter, je l'ai redémarré mais l'écran ne s'allume pas... j'attends qu'il veuille bien se rallumer pour pouvoir recommencer !

Mouke · 31.01.2008 16:04:32

LeLoMBriK a écrit

(Mouke, t'aimes bien te compliquer la vie non ?)

C'est pas que j'aime ça, c'est que je poste les idées qui me viennent à l'esprit, il est vrai que je ne réfléchis pas beaucoup à des solutions plus simples.

Tiépo: Elle a demandé comment sauver des données sans formater et sans pouvoir démarrer son Windows.......... Je sais pas ce que c'est le plus dur: démonter un disque dur dans un ordinateur portable ou se faire graver un CD et démarrer dessus ?

naru18 · 07.02.2008 09:32:35

Ton ordi est peut etre plein de poussiere à l'intérieur, du coup il y a un probleme de ventilation, il chauffe, puis paf ecran noir!
Moi j'ai eu ce probleme parce que j'ai acheté un modele d'expo, et il etait deja poussiereux quand je l'ai pris. (n'achetez jamais de modele d'expo)
Suffit de le nettoyer avec une bombe d'air comprimé. Pi si le probleme persiste, aller voir un réparateur.

Pleu · 07.02.2008 10:10:07

Alors j'ai eu exqctement le meme probleme : carte mere grillé, je viens d'en racheter un nouveau... je veux pas faire mon rabat joie mais si ca peut t'aider...

lolive · 07.02.2008 18:26:45

Hey salut desolee de pas avoir donne de news mais je suis maintenant en angleterre, j'ai amene mon ordi chez mon cousin mais apres on ne pouvait meme plus l'allumer, il m'a dit que c'etait surement un composant qui avait grille. je lui ai laisse le pc en "observation" et il m'en a prete un en attendant, trop sympa!!
du coup je pense en racheter un, a moins qu'il arrive a me le reparer...
bref voila, merci a tous en tout cas!

Skilah · 08.02.2008 09:28:14

de rien, si tu trouve la solution, enfin si ton cousin trouve, dit le nous, ce peut servire une prochaine fois.

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#21 31.01.2008 12:58:50