Il ne faut pas emmerder SFR

Et bam!

Et bam!

Envoyé par Ced le 18 juin 2014 à 20h18

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Ced Lombrik

C'est quand même un vainqueur, le mec:
https://twitter.com/MohWinch
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Sha-ka

C'est un peu l’hôpital qui se fout de la charité. Après on est d'accord que le type ne sait pas écrire mais à mon avis c'est plus compréhensible que certains appels.
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Harta Vermisseau

D'accord, certains écrivent français correctement, et le parlent surement tout aussi bien, alors pourquoi pas les engager ?
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AlrX02 En réponse à Harta Vermisseau

Faudrait plus les payer.
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Ced En réponse à Harta Lombrik

C'est déjà le cas: deux centres d'appel de SFR (ils en ont trois) sont au Maroc et en Tunisie.
http://www.univ...ygues-et-Orange

Donc pas besoin de trouver d'excuse à ce blaireau.
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Mouke Lombrik Mythik

Je me souviendrais toujours du maghrébien qui voulait m'apprendre l'effet joule =/

*avec un très fort accent* "VOUS ETES A 3Km5 DU CENTRAL. CA FAIT 3500M !"

:')
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trucmoi Ver d'os

SFR ? Bah oui, elle est pas bête
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torbale En réponse à trucmoi Lombric Shaolin

/applause
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TheMetroidPrime Verxit

Le problème n'est pas qu'on puisse remarquer un accent.
Le problème, c'est quand cet accent est tel que, couplé à un micro pourrave, on ne comprend rien à ce que l'opérateur nous dit. C'est du vécu.
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Zebulon Man Faye Gang Bang Addict

SFR : S'en Foute Royalement...
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Pyromane Lombric Shaolin

En ce moment le MohWinch en question gueule parce qu'il a 151 followers et qu'il veut un nombre rond...
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Henry_Hill Ver macht addikkkt

J'aime la répartie de SFR parce que je déteste les messages remplis de fautes d'orthographe.
MAIS je tiens à dire qu'ils ne manquent pas d'air. Étant moi même chez SFR pour internet j'ai eu des problèmes il y a quelques temps et j'ai du les appeler.... un HORREUR. Les personnes qui reçoivent les appels sont dans des centres d'Afrique du Nord, donc déjà la qualité de l'appel est très basses, on n'entend presque rien, en plus on entend un brouhaha pas possible derrière mais surtout, ce sont des incapables, souvent pas foutu de prononcer une phrase en français correctement, sont malpolis, arrogants et totalement incompétents. Je me suis retrouvé à devoir rester au téléphone pendant plusieurs jours toute la journée, parce que ces incapables ne comprenaient rien et s'en foutait royalement. Un jour j'appelle vers 16h, on m'a fait patienter jusqu'à plus de 22H, un truc de fou, arrivé vers 22h45, la résolution du problème n'avançant toujours pas, j'entends l'opératrice qui s'agace et ses collègues derrières qui gloussent et qui lui disent de raccrocher, puis je les entends dire dans le téléphone "bonne nuit on se casse" en rigolant... l'opératrice qui me dit "je vous rappel demain" et qui raccroche. HALLUCINANT ! Je ne vous parle même pas du mec qui ne devait pas plus s'y connaitre en modem internet qu'en tricot puisque j'ai du lui expliquer complètement ce qui se passait et ce qu'il fallait faire, ni le mec qui voulait me vendre un nouveau forfait alors que je demandais simplement que mon accès à internet soit réparé et qui me parlait de Super Mario... Les heures que j'ai passé au téléphone avec ces services, qui souvent ne faisaient pas leur boulot correctement et donc qui m'obligeaient à tout recommencer furent un vrai enfer, à se taper la tête contre les murs. Si SFR n'étaient pas gourmand à vouloir délocaliser leurs centres d'appels en Afrique pour payer leurs salariés une bouchée de pain, il auraient gardé leur centres d'appels en France et auraient sûrement eu plus à y gagner, en gardant leurs clients.
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trucmoi En réponse à Henry_Hill Ver d'os

finalement, comment t'as pu résoudre ce problème ?
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Henry_Hill En réponse à trucmoi Ver macht addikkkt

En patientant, en appelant Orange pour savoir si le problème ne venait pas d'eux, et puis finalement SFR a finit par m'envoyer un technicien, et après encore 2 autres.... Tout venait de leur centrale de lignes.
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trucmoi En réponse à Henry_Hill Ver d'os

en effet, quel bordel ^^'
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Bill Vermisseau

Pavé César! Faut vraiment être décérébré pour sortir un commentaire de plus de trois lignes sur lelombrik et croire que quelqu'un va le lire...
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emerson En réponse à Bill Archi-ver

Je dois être décérébré moi-même car j'ai tout lu...

Mais j'ai une excuse: ça m'arrive de lire des livres, alors c'est facile après...
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Kresh En réponse à Bill Lombric Shaolin

Ah merde j'ai la même tare moi aussi... J'ai tout lu :(

Mais c'est pas de ma faute ! Quand j'étais petit mes parents m'ont forcé à prendre des livres, les lire et... et... à aimer ça !! Ma vie est foutue....
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Ced En réponse à Bill Lombrik

Et encore, là, c'est un petit pavé pour une petite marre - genre le Lac de la Méditerranée, quoi (pour rester dans le sujet). Un truc de débutant.
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rockroxasfull En réponse à Ced Jeune lombric

j'avoue, Ced, t'es le mieux placé pour les pavés number 1 :) et puis c'est pas ici qui faut se plaindre et si il est pas content le monsieur bah il change d'opérateur, le client est roi oui, mais quand le roi abuse, on lui coupe la tête !
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sandrine65100 En réponse à Bill

moi aussi. Je ne suis pas blonde pourtant....
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Bill En réponse à Bill Vermisseau

Mais qu'ils sont cons! C'est trop facile de troller sur llbk!
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titouille

C'est quand même pas compliqué de comprendre qu'avoir un bon call center, avec des gens compétents et des outils appropriés pour résoudre les problèmes, c'est un gage de qualité qui justifie aussi des tarifs peut-être plus élevés que les autres opérateurs. Et il y a une demande pour ça.

Et pis bon, dans le domaine télécom, c'est pas comme si on avait tout privatisé tellement ils se font de pognon.
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Chaque_Jirac Mervisseau

SFR, le monde s'enfile.
http://www.bone...es/PUB-sfr2.jpg
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